Vous recevez un ou plusieurs fichiers numériques (généralement au format PDF) contenant les activités éducatives sélectionnées. Aucun produit physique n’est envoyé par courrier.

Après le paiement, un lien de téléchargement apparaît sur la page de confirmation. Un email contenant ce même lien est également envoyé. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier « spam ».

Les fichiers restent disponibles selon la durée indiquée sur votre confirmation d’achat. Si aucune durée n’a été précisée, conservez immédiatement vos fichiers sur votre appareil.

Oui, l’impression est généralement illimitée pour un usage personnel ou éducatif non commercial. Les fichiers ne peuvent pas être revendus, partagés en ligne, ni distribués commercialement.

Oui, tant que l’usage est pédagogique et non commercial. Pour une utilisation dans un établissement ou dans un cadre collectif, une licence adaptée peut être nécessaire selon le site vendeur.

Vous aurez besoin d’un appareil pour ouvrir les fichiers (ordinateur, tablette ou smartphone), d’un logiciel de lecture PDF, et d’une imprimante si vous souhaitez les imprimer. Selon l’activité, vous aurez également besoin de quoi découper et coller.

Les options disponibles sont indiquées lors de la commande.

En cas de lien invalide ou de fichier endommagé, contactez le service client via le formulaire de contact ou par email. Joignez votre numéro de commande pour un traitement rapide.

Les fichiers PDF sont compatibles avec la majorité des imprimantes domestiques ou professionnelles. Le rendu peut varier selon la qualité de l’imprimante et du papier utilisé.

Pour toute demande particulière, n’hésitez pas à nous adresser un mail : contact@crayonrouge.asrolab.com